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申请期间,我心里万分不安。虽然自觉在公司内部算是混得挺不错的,但这可是“MBA考试”啊,在这个战场上我能竞争过其他公司的精英吗?对此我其实并没什么自信,只要能侥幸进入商学院前二十名中的最后一位,那就谢天谢地了。只不过,我是通过公司的推荐参加的这次考试,必须要考进一个还过得去的学校才行,否则太没面子,所以感觉压力还是挺大的。因此,我把目标锁定在麻省理工,因为在那里,可以两年内同时取得MBA和工科硕士两个学位。我边欣赏着校园的景色,边向学生宿舍走去。学生宿舍的红瓦上爬满青藤,是有着几百年历史的古老建筑。我一走进分给自己的屋子,就看到到处残留的历代人住过的痕迹,门上和柱子上布满了用小刀刻下的不知是留言还是签名的各国文字。看着那些色彩浓厚的历史残留,我这个新入住者心情不由沉重起来。案例告一段落后,面试官就开始问我现在的工作内容和志向。如果这个问题我在回答不好,那就毫无余地了。接着是我提问,由于太紧张,我反复地重复着同一问题。这样互相交谈后,面试终于结束了。我感觉好像过了好几个小时一样,一看表,才过了一小时。金沙澳门官网下载app不过,出乎意料的是那个客户竟然十分满意的接受了我们的计划方案。这个项目就这样圆满成功的结束了。公司随后立即又投入到了新客户的项目中了。对我而言,这个第一次参与的项目,使我对顾问这个工作的附加价值有了新的认识。

金沙澳门官网下载app也许是因为我一直走的都是技术者的道路,有很强的完美主义倾向。这种倾向对一个不容许出现设计错误的技术人员来说,也许反而是件好事。但是,在每天进行的案例研究中,要通过给出的有限信息和时间做出最佳判断,这种难度我是深有体会的。在商业世界中,想掌握到全部想知道的信息,并且拥有无限的时间来做判断是不可能的。在这个意义上来说,转为现实主义是我的一大收获。在哈佛,一到找工作的季节,外资顾问公司和投资银行等的招聘负责人就会来学校。那个时候我已经决定回松下了,所以就没有参加他们举办的活动。只有BCG公司来校搞活动时候,有个朋友请我一起去吃了顿饭。席间的谈话早已忘记了,只是记着那个公司的名字和名气。因为从哈佛毕业生去BCG和麦肯锡等战略咨询公司就职的非常多。看完书以后,我完全被商学院吸引住了。仔细想想,我与IBM公司合作之后所渴望的,其实并非技术,而是管理方面的相关能力。正如部长所言,既然终究要做管理者,不如先学习管理方面的实际操作能力。

正如传闻所言,我深切地感受到了街道以及大学散发出来的美国东部特有的一种排他性。放眼望去,到处都是满脸威严的高大白人,很难看到亚洲人和黑人。尤其是当我和他们说话时,也许对方并不是故意的,我听不懂他们说什么,他们也不明白我在说什么,如此几次后就感觉对方的表情充满蔑视。我有过因公出差到美国西海岸经历,但哈佛的气氛与西海岸完全不同,你能感觉到当地人的敌意与上司商量的时候,上司挽留我说:“不要逼自己,再好好想想怎么办。”在公司里,无论和谁说这件事,大家都无法理解。父母更是竭力反对,问我说:“你到底对松下有什么不满啊?”可是,我决心已定。趁着公司的同事们去喝酒之际,逐一把自己的想法向他们每个人做了解释。欧文:曼联能够战胜狼队晋级 尽管中场仍然薄弱金沙澳门官网下载app松下教给了我热爱劳动的工作思想、工作态度和事业观,以及做生意的诀窍。我就任惠普的总裁时提出的“顾客至上”的口号,也来源于松下文化对我的影响。松下有一个理念叫做“每个员工都是商人”,意思是生意的开始是源于顾客的存在,所有职员的一切工作都应该是为围绕着顾客展开的。非销售人员隔几个月就要去商店调研,公司日常业务更是完全从顾客的立场出发。这个理念可以说是淋漓尽致地体现了做生意的本质。

在焊接机事业部,通过工作伸展横线也许是困难了点,但竖线的话,随着自己的努力,总是可以不断向前延伸的。跟那些入社两三年后仍然小心培养员工的大部门不同,焊接事业部由于人员很少,新进员工入社就要发挥战斗作用。工作内容,除了设计以外也是多种多样的。留学能否成功,现在已经是关键时期了。虽然我通过了公司内部的选拔,但还是得参加商学院的考试,我的劣势很快就凸显出来。就我来说,辩论的思路也不是很清楚,对自己的想法也没什么信心,对即将面对的漠视和嘲笑充满着恐惧。在这样的情况下,还得不断鞭策自己,不断地举手,不断地尝试着用蹩脚的英语进行发言,当时的压力实在是太大了。现在想来,就是通过每天这样的辛苦,我才拥有了不管在什么场合都能很清楚地表达自己观点的能力。我于1980年4月进入松下电器。在同时入社的845名新进员工中,像我这样技术系出身的大概有700来人。在经历了为期8个月的“导入教育”培训后,我被分配到焊接机事业部。

现在,自己要发表什么言论时,都会事先对其进行认真的归纳总结,这都是我在BCG工作过程中学到的宝贵经验。无论是在同事还是客户面前,说话语无伦次的话,都令人无法接受。做事缺乏条理和逻辑思维差者都无法胜任咨询顾问这个工作。不过,我后来听教授说,光写得有意思是不够的。社会上经验丰富和做苦力活的人有的是,想要凭此入学的话,很有可能毕不了业。商学院虽然想招拥有不同背景的生源,但还是十分注重素质。有时,我也和同期入社的其他部门的同事一起喝酒,但是,他们所精通的数码技术的“共同语言”,我是一点都听不懂。当时,松下电器的事业部和研究所中,很多都致力于将微软和计算机之类的尖端数码技术应用到家电产品中,并处于领先地位。因此,新进人员被分配到那些部门以后,或是有机会参加技术培训的研修,或是能接受前辈的专业指导。对他们来说,数码技术是作为技术人员来说的共同的热门话题,经常以洋洋自得的语气自夸自大。我是多么羡慕他们所走上的技术人员的阳光大道啊,同时深深地感觉到了自己所处的特殊世界的闭塞感。“这样的工作何时是个头啊!”“作为技术人员来说,我是不是已经落伍了?”这样的焦虑感日渐强烈。回家的路上我买了好几本留学方面的书,急急忙忙翻阅商学院的讲义内容,这些知识对出身工科的我来说是一个未知领域。商学院就是开设经营管理研究生课程的大学,旨在培养未来的企业经营者或机构领导,教授相关的实际操作技能。商学院毕业生又叫做MBA(工商管理硕士),所以也被称为是“MBA留学”。

我毕业于大阪大学工学系,但比较擅长的只有数学一门,大概是因为父亲是理科教师的缘故吧。上大学的时候我也不怎么用功,几乎就没有正儿八经地去上过课,把时间都用在打工赚钱上去了。我送过盒饭、当过建筑工地上的工人、在电视台作过兼职,还亲手制订过旅行社的旅游企画。本来我就觉得上大学对在社会上出人头地没啥用,上研究生这种事情更是压根就没有考虑过。所谓的焊接事业部,就是制造工业用焊接机器的部门。只要是加工金属的工业,从大型造船所到小小的餐具作坊,所有的制造现场都是需要焊接的。虽说当时已经发明了工业焊接机器人,焊接事业部的主要产品还是“电弧焊接”的电源装置。金沙澳门官网下载app我进入的虽是技术部门,在作为综合电机制造商的松下集团中,只是一个小小的事业部罢了,不可能天天在实验室专注于研究。我的主要工作是电子回路和机械等的设计,但一旦有顾客投诉,就得立即赶过去修理。生产线上出现什么事故,也要和大家一起去解决。我也干过零件采购,也写过产品使用说明书,有时候甚至去产品促销活动中当售货员。我感觉被各种各样纷繁复杂的业务所迫,压得自己喘不过气来。

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